Domande Frequenti (FAQ)
Da quando effettuo l'ordine, in quanto tempo riceverò i prodotti?
Spediamo entro 24/48 ore lavorative dalla conferma d’ordine. I tempi di consegna variano
in base alla destinazione, ma in generale riceverai il tuo pacco entro 2-5 giorni lavorativi.
Spedite anche all’estero?
Al momento spediamo in tutta Italia (Isole comprese). Stiamo lavorando per ampliare la nostra rete di spedizioni internazionali.
Quali metodi di pagamento accettate?
- Bonifico bancario: La spedizione avviene dopo la verifica dell’accredito del pagamento
- Carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard) e Paypal
Quali corrieri usate per le spedizioni?
In-Post e Poste italiane
Quanto costa la spedizione?
I costi di consegna in Italia sono di 5€ per ogni ordine di importo inferiore a 35€. Per tutti gli ordini di importo superiore a 35€ la spedizione è gratuita.
È possibile restituire un prodotto?
Sì. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso. Per motivi
igienici, possiamo accettare solo prodotti non aperti e non utilizzati. Trovi tutte le info sulla pagina Resi.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Non appena il tuo pacco verrà spedito, riceverai una mail con il link per il tracking.
Proponete sconti e/o promozioni?
Sì, proponiamo regolarmente promozioni stagionali e offerte riservate alla nostra community.
Posso contattarvi per assistenza?
Certamente. Il nostro servizio clienti è disponibile via email o attraverso il modulo di
contatto sul sito. Rispondiamo il prima possibile, dal lunedì al venerdì.